Politicas de Entrega y Garantia

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Contamos con diferentes horarios de entrega (abiertos).

Un ejecutivo se pondrá en contacto para coordinar el día y el horario de entrega
Se puede recoger el producto directamente en Sucursal después de haber confirmado que se encuentra en existencia.
En caso de no encontrarse el cliente en el domicilio podrá enviarse nuevamente el producto asumiendo el cliente los gastos del segundo envio.
Si por segunda ves el cliente no se encuentra en el domicilio, se tendrá que pasar a recoger directamente en Sucursal.
El repartidor podrá esperar máximo un lapso de 20 minutos en el domicilio ya que el sistema de entregas es coordinado.
El repartidor no tendrá la obligación de subir mas del 4to piso por políticas de la empresa.
Por seguridad y precaución no se realiza el sistema de subir el producto con cuerdas lo cual es llamado con el nombre de "VOLADO"
En caso de que el producto no quepa en el espacio de ingreso al domicilio, el repartidor no se hace responsable ni esta obligado a desarmar o modificar el producto. (responsabilidad por parte del cliente)

* El repartidor debe entregar la nota de recibido la cual el cliente firma de conformidad y es valida para la garantía.

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 año por defecto de fábrica

La garantía se realiza en nuestro establecimiento con la orden de pedido o factura.
El producto tarda de 2 a 3 semanas en caso de que se vuelva a fabricar o se haga la reparación, en caso de tenerlo en existencia el cambio es inmediato.
El producto se cambia directamente en nuestro centro de servicio con excepción de cocinas integrales.
En caso de agotarse el producto o cerrar las ventas por motivos de la empresa se hará la devolución del pago que haya realizado el cliente ya sea anticipo o la cantidad total.
En caso de cocinas integrales un especialista lo visitará en su domicilio para evaluar y efectuar la garantía.
En caso de devolucíon del producto se realizará una penalización del 20% del valor total y el cliente tendrá que entregarlo en el centro de servicio en las mismas condiciones como se entregó el producto.